Cliente

Bester se une al cliente para afrontar el problema del cambio climá­tico a través del uso de energías reno­vables.

“El cliente, nuestra razón de ser”

El principio que fundamenta la política de gestión de Bester es el compromiso de la Dirección por cumplir con los requisitos derivados de las exi­gencias de los clientes, superando en todo momento sus expectativas, con el objetivo de construir relaciones a largo plazo gracias a la fidelidad del mismo.

Esforzarse y trabajar con el cliente para hallar la solución de los problemas, aprendiendo de los mismos, pero esta­bleciendo la premisa de “mejor hacerlo bien a la primera”.

Se están creando nuevas herramientas para medir la satisfacción del clien­te, y de este modo mejorar día a día el servicio que se le presta. Reuniones, cuestionarios y evaluaciones periódicas son algunas de las medidas que se han adoptado y que se están implementan­do para aumentar el nivel de confianza.

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